SERVIS MERKEZI KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncellenme: 01.01.2024
Servis Merkezi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişi başvuruları, şikâyet, talep verilerinin işlenmesi, değerlendirilmesi, kayıtların tutulması ve arşivlenmesi konularında hukuka ve mevzuata uygunluk sağlanması, kayıtlılığımız, şeffaflığımız, verimliliğimiz, güvenilirliğimiz ve meşruluğu zira verdiği hizmetler sırasında elde ettiği veriler olarak olacak 4. kişilere açıklanabilirliğimizin sağlanabilmesi.
Veri İşleme Detayları
Toplanan Veriler
Servis talebinde bulunduğunuzda veya hizmet formunu doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Ad ve soyadınız
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
- Adres bilgileriniz
- Cihaz bilgileriniz (model, arıza durumu)
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, faks kağıt form gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
- Müşteri ile iletişimin kurulması
- Sipariş takibi kurulması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesinde kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı veya aktarılması öngörülen üçüncü kişiler
- Kişisel verilerinizin eksik-hatalı işyenmiş olması halinde düzeltme
Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
0850 532 16 62
Servis Merkezi, Türkiye
Servis Merkezi, Türkiye
Teknik Servis Merkezi
Not: KVKK kapsamında yapmış olduğunuz başvurular ücretsiz olarak değerlendirilecektir. Ancak, başvuru niteliği gereği maliyet gerektiriyorsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Diğer Yasal Dokümanlar
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası
Hizmet Sözleşmesi
Kullanım Koşulları
Bu KVKK aydınlatma metni, Servis Merkezi tarafından hazırlanmış olup, değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Servis Merkezi
Profesyonel Servis Hizmeti
Deneyimli ekibimiz ve güvenilir hizmet anlayışımızla yanınızdayız. Hemen arayın veya servis formu doldurun.